AI 自動化 · 分享家服務
AI 代理／員工導入
依 Sharing-Pro AI 官方目前介紹，服務可從 100+ 角色模板開始，設定品牌語調、知識技能與通訊頻道，再評估採單一 AI 員工或 AI 團隊協作。適合希望以 AI 協助客服、知識查找或重複任務的團隊；平台方案費與導入服務費分別確認。
適合情境
先確認是否適合，
再談導入範圍。
適合誰
正在尋找下一步的團隊
有重複作業、知識查找或跨工具流程，希望先從可衡量的小範圍試行的組織。
不適合誰
期待不切實際保證的專案
流程規則尚未釐清、資料權限未定義，或期待 AI 無人監督處理所有決策的團隊。
合作流程
每一步都有
清楚的確認點。
- 挑選適合的工作與 AI 角色
- 設定品牌語調、知識範圍及允許動作
- 確認通訊頻道、人工覆核與例外處理
- 小範圍測試後決定是否擴大使用
AI 數位同事
從角色模板到工作流程，
先選合適的使用方式。
Sharing-Pro AI 官方以 AI 員工與 AI 團隊為產品方向；分享家協助把工具選型放回實際任務，先確認角色、知識來源、頻道、權限與人工接手點，再決定試行範圍。
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從常見職能開始設定
官方網站列出電商、人資、客服等 100+ 角色模板，可作為角色設定起點；適用模板、帳號配額及功能依官方現行方案確認。
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設定口吻、知識與對話入口
官方說明可設定角色指令、品牌語調、知識技能及通訊頻道，並列出 Web、LINE、Telegram、WeChat、WhatsApp、Slack、Lark、飛書、企業微信與釘釘；各頻道支援範圍依方案核對。
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依任務複雜度決定分工
單一 AI 員工適合較直接的任務；較複雜的工作可評估多角色協作。交叉校驗及輸出品質屬產品介紹，仍需依任務設計人工覆核，不視為成果保證。
AI 員工協作流程
讓任務、角色、知識與覆核各自就位
由工作情境開始，再設定 AI 可使用的資訊與動作範圍。
- TASK選定任務從高頻、結果可檢查的工作開始。
- ROLE配置角色選擇角色模板並設定品牌語調。
- KNOW準備知識確認可使用資料、技能及權限。
- FLOW連接入口依官方方案核對通訊頻道與配額。
- HUMAN保留人工覆核設定轉接、例外及責任窗口。
合作前先確認
開始試行前先確認四項設定
把責任、權限與可衡量的目標定義清楚，再決定是否擴大使用。
- 先選頻率高且結果可檢查的任務
- 確認角色指令、知識資料與品牌回覆範圍
- 依官方方案核對模型、點數、頻道及員工配額
- 設定人工覆核、轉接門檻與失敗處理方式
FAQ
AI 代理／員工導入常見問題
Sharing-Pro AI 提供哪些角色模板？
官方網站目前列出 100+ 角色模板，涵蓋電商、人資、客服等應用；實際模板及可用配額依官方最新方案確認。
目前列出的通訊頻道有哪些？
官網列出 Web、Telegram、LINE、WeChat、WhatsApp、Slack、Lark、飛書、企業微信與釘釘等；各頻道是否包含於指定方案，請以官方資訊為準。
單一 AI 員工和 AI 團隊有什麼差別？
單一角色適合目標明確的工作；團隊模式適合需要多專長分工的任務。複雜任務仍應設定人工檢查與責任窗口。
導入需要程式設計背景嗎？
官方以選模板、設定角色及知識、連接頻道與上線作為操作流程；實際設定及與現有系統整合的工作量需先盤點。
平台支援哪些 AI 模型？
官網目前列出 Claude Opus、Claude Sonnet 與 Claude Haiku；帳號方案、可選模型及點數成本可能調整，請查閱官方方案說明。
目前有免費方案嗎？
官方 FAQ 目前表示沒有免費方案，並提到首次購買入門方案可能有首期優惠；折扣、價格與點數以官方最新公告為準。
AI 員工可以完全取代人工嗎？
不應預設可以。應依任務風險設定允許動作、覆核門檻及真人接手條件；分享家的導入服務不保證完全自動化或固定成效。
延伸閱讀
把方法用在
你的工作流程。
- 知識庫AI 員工／自動化系統教學從流程盤點、資料權限到人工覆核，循序規劃 AI 自動化。
- 相關服務ERP 系統導入整合門市、庫存、人事與財務等營運流程與資料。
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